AideClub et jetons

Incidences avec les SMS

  • Si vous vous trompez dans le numéro d’envoi (il est différent pour chaque pays).
  • Si vous vous trompez dans le mot-clé (le premier mot).
  • Si vous ne laissez aucun espace entre le mot de passe et votre nom de joueur (uniquement dans certains pays)

Désolé, dans ces cas, votre message n’arrivera jamais à Orange Jeux multi-joueurs et nous ne pouvons rien faire pour régler votre problème. Veuillez saisir à nouveau le message. Assurez-vous qu’il soit écrit correctement et envoyez le au bon numéro (méthode indiquée en le cadre d’Club Orange Jeux multi-joueurs ou dans les pages du jeu).

Si vous ne recevez pas un message de réponse sur votre téléphone, Orange Jeux multi-joueurs n’encaissera rien et l’opérateur ne devra pas vous faire payer également le coût d’un SMS. Veuillez lire attentivement la liste des opérateurs valide pour votre pays.

Parfois, le message de réponse met du temps à arriver. Cela peut être dû à la saturation des opérateurs téléphoniques. Ce problème va rapidement se résoudre.

Mobiles d’entreprise.

Lorsqu’il s’agit d’un téléphone d’entreprise, certains opérateurs bloquent par défaut l’envoie de SMS surtaxés. Consultez à votre opérateur pour plus d’informations.

BoaCompra

Si vous rencontrez un problème avec ce moyen de paiement, prenez contact avec service client de BoaCompra.

Yoigo ( Espagne)

Il est possible que les utilisateurs de cet opérateur mobile subissent jusqu’à 1 heure de délai pour que le paiement par SMS soit effectuer .

Vérifie auprès de ta compagnie si l’envoi de SMS est restreint avec ce type de chiffres (il est possible que votre forfait n’accpete pas la transaction).

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